Relativement peu évangélisée en Europe, la facilitation est une pratique qui gagne à être connue. Elle vise, littéralement, à rendre plus facile. La facilitation améliore la dynamique de fonctionnement des équipes. Le consultant facilitateur soutient la créativité, l’engagement et l’efficacité des groupes de travail et les accompagne pour les aider à atteindre leurs objectifs.
La facilitation est un outil à la croisée de plusieurs disciplines tel que le management de projets, la conduite du changement, la gestion des compétences et la gestion des connaissances. Il s’agit d’une approche peu standardisée faisant appel à des méthodes et des référentiels variés.
Comme toutes les approches utilisées par SeeThrough, il s’agit d’un accompagnement inspiré par plusieurs disciplines, innovant, sur mesure, centré sur l’humain et fondamentalement transversal.
Dans un environnement de plus en plus incertain et complexe, il est des problèmes que seule l’intelligence collective peut s’attacher à résoudre, c’est pourquoi les organisations n’ont jamais eu autant besoin de processus facilitant le travail des équipes.
Le consultant facilitateur accompagne les groupes dans leur réflexion et créée les conditions d’une collaboration fructueuse pour permettre la co-construction par les équipes de solutions pérennes :
- Planification des rencontres et clarification des objectifs
- Écoute, synthèse, explicitation et intégration de l’information
- Création d’un environnement participatif et ouvert propre à l’émergence de questions
- Mise en perspective et établissement de liens et de rapports
- Gestion des conflits et des émotions négatives pour les rendre constructifs
- Encouragement des opinions divergentes
- Restitution de l’information au groupe.
Pour les entreprises, la facilitation peut se révéler un outil très précieux dans de très nombreux domaines, par exemple :
- Soutenir les enjeux et les projets stratégiques
- Fédérer autour d’une vision commune
- Faciliter les chantiers transversaux
- Limiter la résistance au changement
- Dynamiser la collaboration
- Responsabiliser les équipes
- Améliorer l’efficacité des réunions de travail.
Faciliter c’est redonner du sens, c’est insuffler un vent d’innovation dans les pratiques des équipes et de leurs managers.
Faciliter c’est développer l’autonomie et responsabiliser en stimulant la créativité.
Faciliter c’est mettre en avant les compétences au-delà de la structure hiérarchique, c’est faire levier sur la libre expression et la confrontation positive des idées pour sortir des sentiers battus et des opinions convenues.
Faciliter c’est repositionner la passion et le jeu au centre des apprentissages et des activités des résolution de problèmes en groupe.